退款与取消政策
2026 年 10 月 25 日起生效。适用于 SimuVeda Pro 订阅（每月 ₹199 或每年 ₹1,999）。免费版不涉及付款。
取消
- 随时可以取消：登录 account.simuveda.in，打开套餐并选择取消 Pro，或用你的账号邮箱发邮件到 admin@simuveda.in。
- 取消后将停止所有后续续费扣款。Pro 会一直有效到你已付费周期结束，之后账号恢复为免费版。
- Pro 结束后你保存的实验不会被删除。
退款
- 首次付款 7 天内可退款：如果 Pro 不适合你，请在首次支付 Pro 后 7 天内给我们发邮件，我们会全额退款并结束 Pro。
- 续费：续费款项不予退还。请在续费日期前取消，以免下次扣款。
- 重复或错误扣款：如果你被重复扣款、取消后仍被扣款，或已扣款但 Pro 未激活，我们会全额退还多扣的金额。
退款如何支付
批准的退款将在批准后 2 个工作日内通过 Razorpay 退回原支付方式。你的银行或发卡机构通常会在此后 5–7 个工作日内入账。
联系
请用你的 SimuVeda 账号邮箱和付款日期发邮件到 admin@simuveda.in。我们会在 2 个工作日内回复。