Política de reembolso y cancelación

Vigente desde el 25 de octubre de 2026. Se aplica a las suscripciones SimuVeda Pro (₹199 al mes o ₹1,999 al año). El plan gratuito no implica ningún pago.

Cancelación

• Cancela cuando quieras: inicia sesión en account.simuveda.in, abre Plan y elige Cancelar Pro, o escribe a admin@simuveda.in desde el correo de tu cuenta.
• La cancelación detiene todos los cargos de renovación futuros. Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado y después tu cuenta vuelve a Free.
• Tus experimentos guardados no se borran cuando termina Pro.

Reembolsos

• Reembolso de 7 días en tu primer pago: si Pro no es para ti, escríbenos en los 7 días siguientes a tu primer pago de Pro y te lo reembolsaremos íntegramente y finalizaremos Pro.
• Renovaciones: los pagos de renovación no se reembolsan. Cancela antes de la fecha de renovación para evitar el siguiente cargo.
• Cargos duplicados o erróneos: si se te cobró dos veces, después de cancelar, o se te cobró pero Pro no se activó, te reembolsamos íntegramente el importe de más.

Cómo se pagan los reembolsos

Los reembolsos aprobados se emiten a través de Razorpay al método de pago original en un plazo de 2 días hábiles desde la aprobación. Tu banco o emisor de tarjeta suele abonarlo en los 5–7 días hábiles siguientes.

Contacto

Escribe a admin@simuveda.in con el correo de tu cuenta de SimuVeda y la fecha del pago. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.