Política de Reembolso e Cancelamento

Em vigor desde 25 de outubro de 2026. Vale para as assinaturas SimuVeda Pro (₹199 por mês ou ₹1,999 por ano). O plano grátis não envolve pagamento.

Cancelamento

• Cancele quando quiser: entre em account.simuveda.in, abra Plano e escolha Cancelar Pro, ou escreva para admin@simuveda.in a partir do e-mail da sua conta.
• O cancelamento interrompe todas as cobranças futuras de renovação. O Pro continua ativo até o fim do período já pago e depois sua conta volta para o plano grátis.
• Seus experimentos salvos não são apagados quando o Pro acaba.

Reembolsos

• Reembolso em 7 dias no primeiro pagamento: se o Pro não for para você, escreva para nós em até 7 dias do seu primeiro pagamento do Pro e devolveremos o valor integral e encerraremos o Pro.
• Renovações: pagamentos de renovação não são reembolsados. Cancele antes da data de renovação para evitar a próxima cobrança.
• Cobranças duplicadas ou erradas: se você foi cobrado duas vezes, cobrado depois de cancelar, ou cobrado sem o Pro ser ativado, devolvemos integralmente o valor a mais.

Como os reembolsos são pagos

Reembolsos aprovados são feitos pela Razorpay para o meio de pagamento original em até 2 dias úteis após a aprovação. Seu banco ou emissor do cartão costuma creditar em 5–7 dias úteis depois disso.

Contato

Escreva para admin@simuveda.in com o e-mail da sua conta SimuVeda e a data do pagamento. Respondemos em até 2 dias úteis.