Politique de remboursement et d'annulation

En vigueur au 25 octobre 2026. S'applique aux abonnements SimuVeda Pro (₹199 par mois ou ₹1,999 par an). La formule gratuite n'implique aucun paiement.

Résiliation

• Résiliez à tout moment : connectez-vous sur account.simuveda.in, ouvrez Formule et choisissez Résilier Pro, ou écrivez à admin@simuveda.in depuis l'e-mail de votre compte.
• La résiliation arrête tous les prélèvements de renouvellement futurs. Pro reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis votre compte repasse en formule gratuite.
• Vos expériences enregistrées ne sont pas supprimées à la fin de Pro.

Remboursements

• Remboursement sous 7 jours sur votre premier paiement : si Pro ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 7 jours suivant votre premier paiement Pro et nous vous rembourserons intégralement en mettant fin à Pro.
• Renouvellements : les paiements de renouvellement ne sont pas remboursés. Résiliez avant la date de renouvellement pour éviter le prochain prélèvement.
• Débits en double ou erronés : si vous avez été débité deux fois, débité après résiliation, ou débité sans que Pro soit activé, nous remboursons intégralement le montant en trop.

Comment les remboursements sont versés

Les remboursements approuvés sont émis via Razorpay vers le moyen de paiement d'origine dans les 2 jours ouvrés suivant l'approbation. Votre banque ou l'émetteur de votre carte le crédite généralement dans les 5 à 7 jours ouvrés suivants.

Contact

Écrivez à admin@simuveda.in avec l'adresse e-mail de votre compte SimuVeda et la date du paiement. Nous répondons sous 2 jours ouvrés.